Soporte

Rudra es una app de práctica de batería de Aeris Nova. Si tienes una pregunta o un problema, escríbenos a info@aerisnova.com. Indica el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de Rudra que aparece en los ajustes de la app. Respondemos en pocos días hábiles.

Primeros pasos

¿En qué dispositivos funciona Rudra?

iPhone y iPad desde la App Store, y teléfonos y tablets Android desde Google Play. Rudra está disponible en Europa, incluidos la UE, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Turquía y Ucrania. Otras regiones llegarán más adelante.

¿Necesito una cuenta o conexión a internet?

No. Rudra funciona sin conexión y no pide iniciar sesión. Todos tus datos se quedan en tu dispositivo.

¿Qué idiomas están disponibles?

Inglés, francés, portugués y español. Rudra usa el idioma de tu dispositivo.

Tocar

¿Cómo muestra Rudra mis golpes?

Elige un patrón y pulsa Reproducir. Cada pieza de la batería tiene su propio anillo con sus notas. Con cada golpe, Rudra te dice al instante si fue a tempo, adelantado o atrasado, y marca las notas que no tocaste.

Mis golpes salen adelantados o atrasados aunque toco a tempo.

Probablemente la latencia de audio no está calibrada para tu dispositivo o tus auriculares. Abre Ajustes, luego Latencia de audio, y pulsa Calibrar. También puedes afinar el Ajuste manual. Vuelve a calibrar si cambias de auriculares o de altavoces.

¿Puedo tocar un patrón más lento o silenciar una pieza?

Sí. Usa el control de tempo debajo de la lista de patrones. Para silenciar una pieza, pulsa su nombre en su anillo, en la vista circular. El nombre aparece tachado mientras la pieza está silenciada. Púlsalo otra vez para activarla.

Baterías electrónicas

¿Cómo conecto mi batería electrónica?

Conecta la batería a tu dispositivo por MIDI. Rudra incluye asignaciones para los modelos más comunes. Si tu modelo no está en la lista, o algunos pads activan la pieza equivocada, abre Ajustes, luego Kit MIDI, y crea una asignación personalizada.

Rudra Pro y suscripciones

¿Qué es gratis y qué necesita Rudra Pro?

Un conjunto inicial de patrones es gratis, junto con la respuesta sobre cada golpe, la digitación y los rudimentos, y el soporte MIDI. Rudra Pro desbloquea la biblioteca completa de patrones y el editor de patrones con importación y exportación.

¿Cuánto cuesta Rudra Pro?

Rudra Pro es una suscripción mensual o anual con renovación automática. Los precios dependen de tu país y se muestran en la app. Para verlos, pulsa un patrón con candado, o abre la pestaña Editor y pulsa Desbloquear Pro.

¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción?

Las suscripciones las cobran y gestionan Apple o Google, no nosotros.

• iPhone y iPad: abre Ajustes, pulsa tu nombre y luego Suscripciones.
• Android: abre la app Google Play, pulsa tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.

Al cancelar se detiene la próxima renovación. Mantienes Pro hasta el final del período que ya pagaste.

Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero Pro?

Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple o Google. Instala Rudra en el nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta de la tienda. Si Pro no aparece, abre la pantalla de suscripción en la app y pulsa Restaurar compra, o escríbenos.

¿Puedo pedir un reembolso?

Apple y Google gestionan los reembolsos según sus propias políticas. Solicítalo desde la App Store o Google Play. No podemos hacer reembolsos directamente.

Tus datos

¿Dónde se guardan mis patrones y mi progreso?

Solo en tu dispositivo. Rudra no sincroniza con ningún servidor. Si eliminas la app, los datos se eliminan con ella. Con Rudra Pro puedes exportar tus patrones como archivos para guardar una copia o pasarlos a otro dispositivo.

¿Qué datos recoge Rudra?

Ninguno. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

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Aeris Nova SARL

Boulevard Des Glyceridias, 97217 Les Anses D’Arlet, France info@aerisnova.com