Suporte

O Rudra é um app de prática de bateria da Aeris Nova. Se tiver uma dúvida ou um problema, escreva para info@aerisnova.com. Informe o modelo do aparelho, a versão do sistema e a versão do Rudra mostrada nas configurações do app. Respondemos em poucos dias úteis.

Primeiros passos

Em quais aparelhos o Rudra funciona?

iPhone e iPad pela App Store, e celulares e tablets Android pelo Google Play. O Rudra está disponível na Europa, incluindo a UE, o Reino Unido, a Suíça, a Noruega, a Turquia e a Ucrânia. Outras regiões virão depois.

Preciso de conta ou de conexão à internet?

Não. O Rudra funciona offline e não pede login. Todos os seus dados ficam no seu aparelho.

Quais idiomas estão disponíveis?

Inglês, francês, português e espanhol. O Rudra segue o idioma do seu aparelho.

Tocar

Como funciona o retorno de tempo?

Escolha um padrão e toque em Tocar. Cada peça da bateria tem seu próprio anel com suas notas. Quando você bate, o Rudra mostra na hora se o golpe foi adiantado, atrasado ou no tempo, e marca as notas que você perdeu.

Meus golpes aparecem adiantados ou atrasados, mas eu toco no tempo.

A latência de áudio provavelmente não está calibrada para o seu aparelho ou fone. Abra Configurações, depois Latência de áudio, e toque em Calibrar. Você também pode ajustar o Ajuste manual. Calibre de novo se trocar de fone ou de caixa de som.

Posso deixar um padrão mais lento ou silenciar uma peça?

Sim. Use o controle de tempo abaixo da lista de padrões. Para silenciar uma peça, toque no nome dela no anel, na vista em círculo. O nome aparece riscado enquanto a peça está silenciada. Toque de novo para reativar.

Baterias eletrônicas

Como conecto minha bateria eletrônica?

Conecte a bateria ao aparelho por MIDI. O Rudra inclui mapeamentos para os modelos mais comuns. Se o seu modelo não estiver na lista, ou se alguns pads acionarem a peça errada, abra Configurações, depois Kit MIDI, e crie um mapeamento personalizado.

Rudra Pro e assinaturas

O que é grátis e o que precisa do Rudra Pro?

Um conjunto inicial de padrões é grátis, junto com o retorno de tempo, a digitação e os rudimentos, e o suporte a MIDI. O Rudra Pro libera a biblioteca completa de padrões e o editor de padrões com importação e exportação.

Quanto custa o Rudra Pro?

O Rudra Pro é uma assinatura mensal ou anual com renovação automática. Os preços dependem do seu país e aparecem no app. Para vê-los, toque em um padrão com cadeado, ou abra a aba Editor e toque em Desbloquear Pro.

Como cancelo ou gerencio minha assinatura?

As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple ou pelo Google, não por nós.

• iPhone e iPad: abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas.
• Android: abra o app Google Play, toque na sua foto de perfil, depois em Pagamentos e assinaturas e em Assinaturas.

O cancelamento interrompe a próxima renovação. Você continua com o Pro até o fim do período já pago.

Troquei de celular. Como recupero o Pro?

A assinatura está ligada à sua conta Apple ou Google. Instale o Rudra no novo aparelho e entre na mesma conta da loja. Se o Pro não aparecer, abra a tela de assinatura no app e toque em Restaurar compra, ou fale conosco.

Posso pedir reembolso?

Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google, conforme as regras deles. Peça pela App Store ou pelo Google Play. Não podemos fazer reembolsos diretamente.

Seus dados

Onde ficam meus padrões e meu progresso?

Só no seu aparelho. O Rudra não sincroniza com nenhum servidor. Se você apagar o app, os dados são apagados junto. Com o Rudra Pro, você pode exportar seus padrões como arquivos para guardar um backup ou levá-los para outro aparelho.

Quais dados o Rudra coleta?

Nenhum. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.

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